L’analyse concurrentielle est un aspect clé dans la mise en place d’une stratégie d’entreprise performante. Pour cela, il est nécessaire de bien comprendre la différence entre les concurrents directs et les concurrents indirects afin d’orienter vos actions marketing et commerciales avec pertinence.
Les concurrents directs : des rivaux à surveiller de près
Pour identifier vos concurrents directs, il faut se pencher sur les entreprises qui proposent des produits ou services similaires au vôtre, ciblant le même marché. Ces concurrents se caractérisent par une offre substituable, c’est-à-dire qu’ils satisfassent les mêmes besoins et attentes de la clientèle. Ainsi, l’enjeu sera de développer des avantages compétitifs qui distinguent votre entreprise de ces concurrents.
Par exemple, deux marques de smartphones ayant des caractéristiques techniques et fonctionnalités comparables sont des concurrents directs. Pour se démarquer, elles devront jouer sur des facteurs tels que le design, le prix, la qualité du service après-vente, leur image de marque ou encore leurs campagnes publicitaires.
Méthodes pour évaluer la concurrence directe
Plusieurs méthodes peuvent être mises en œuvre pour analyser la concurrence directe. On peut notamment réaliser des études de marché ou dresser un tableau comparatif en listant les caractéristiques techniques, les prix et la distribution. On peut également s’appuyer sur des sources secondaires comme la presse spécialisée, les rapports annuels ou encore les sites internet des entreprises concernées.
Les concurrents indirects : une menace moins évidente
Le concept de concurrence indirecte est plus large que celui de concurrence directe. Il englobe les entreprises qui ne proposent pas nécessairement le même type de produits ou services que vous, mais qui pourraient représenter une alternative crédible dans l’esprit du consommateur. La principale différence avec les concurrents directs réside donc dans le fait que leurs offres répondent à des besoins similaires, mais d’une manière différente.
Par exemple, dans le secteur du divertissement, un service de streaming de films et séries est un concurrent indirect d’un cinéma. Les deux offres permettent de visionner des œuvres audiovisuelles, mais avec des modes de consommation différents (à domicile pour le streaming, dans une salle pour le cinéma).
Anticiper les évolutions et innover
Pour faire face aux concurrents indirects, il convient d’être attentif aux changements de comportement des consommateurs, aux nouvelles technologies ou encore aux tendances socioculturelles, car ces éléments peuvent impacter leur choix de consommation. Il sera ainsi pertinent d’innover en proposant de nouveaux produits, services ou expériences adaptés à ces évolutions et répondant aux attentes changeantes des clients.
Mener une analyse concurrentielle complète
Pour établir une stratégie concurrentielle performante, il est conseillé de réaliser une analyse approfondie des concurrents directs et indirects. L’outil d’analyse SWOT (forces, faiblesses, opportunités, menaces), qui permet d’évaluer à la fois les points forts et les points faibles de votre entreprise par rapport à ceux de vos concurrents, est particulièrement adapté à cette fin.
En prenant en compte les deux types de concurrence, vous pourrez alors mieux anticiper les risques et saisir les opportunités pour vous démarquer. N’hésitez pas également à s’appuyer sur le concept du « benchmarking », qui consiste à analyser et comparer les pratiques de vos concurrents afin d’en tirer des enseignements et des leviers pour améliorer la performance de votre entreprise.
Mettre en place une veille concurrentielle efficace
Il est essentiel de disposer d’un bon système de veille concurrentielle pour suivre l’évolution de vos concurrents directs et indirects et ainsi anticiper leurs actions. Cette démarche peut prendre différentes formes, comme la consultation régulière de sites d’information spécialisés, l’abonnement à des revues professionnelles ou encore la participation à des salons et congrès liés à votre secteur d’activité.
Cette tenue à jour permanente de votre connaissance des différents acteurs influençant votre marché vous permettra de rester compétitif et de réagir rapidement aux changements dans votre environnement concurrentiel.
